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短视频小程序在“蓝V生态大会”上正式露面,这应该是官方先进次在正式场合提及这个新产品。


有意思的是,短视频暂时没有开放出小程序的专用入口,在品牌主页上入口也不明显,只是简单提及会秉持开放态度,支持多种接口,包括游戏、支付、搜索、在线预订、购票等,猫眼在线购票小程序被作为其中一个案例提及。但不影响我们来看这款产品未来的想象空间,尤其是短视频在未来将会释放的能力,都将变成短视频小程序的基础能力。


那么,当“两微一抖”已经是企业社交营销的标配了,还有哪些能力在快速加强中,并将变成小程序的未来基础?短视频对外释放了这些信息:


1、两种内容生产解决方案


在短视频平台上,由于内容生产和分发的去中心化,内容质量的重要性更加凸显。生产出优质内容自然是账号运营的基础,内容直接决定了流量,而流量是转化的前提。


内容生产上,短视频提供了“达人”和“流量”两种解决方案,分别对应星图和Dou+两个产品。“星图”平台是短视频推出的品牌主、MCN公司和明星/达人进行内容交易的服务平台,为短视频营销提供了一站式内容解决方案,帮助企业持续高效输出原生、高契合度的优质内容,借助明星达人带动流量增长。“Dou+”则是帮助企业号促进内容更高效传播的加热工具,根据需求将视频智能定向推荐给更多兴趣用户,精准引流,提升播放量和互动量。


2、四大模块满足不同转化目标


好内容带来了流量,转化就可以提上日程了。对于不同类型不同营销需求的企业,短视频企业号都提供了相应的转化方案。


2.1、POI


对于有线下门店的企业,POI功能可以让企业获得全力专享的唯一地址,这不仅仅是一个地址,更是一个与用户进行接触的窗口,企业可以展示各种信息,可以向用户推荐商品、优惠券、店面活动,用户发布的带地址的视频都会集中呈现在POI页面中,企业可以与之互动,还可以沉淀用户的内容口碑。每一个触点都具有促进转化的作用,有效为线下门店导流。


2.2、购物车


电商类企业可以使用购物车功能,实现种草即下单。视频内、评论区、主页橱窗均可展示商品,并直接跳转到淘宝天猫商品页面或使用今日头条提供的小店功能,极大缩短了转化路径,促进交易。


如茵曼曾提到,借势《延禧攻略》话题热度推出的视频,单日内就为品牌涨粉10万,同时借助购物车功能,视频中推荐的商品获得超过25万点击量,直接销售转化超过10万元。


对于不仅要销售转化同时有品牌推广需求的企业,蓝V较新上线的快闪店可以提供解决方案。快闪店以信息流广告样式推广,同时在品牌主页也有固定入口,极速全屏落地页的呈现形式,为用户提供流畅沉浸式体验,也为品牌展示提供了充分空间。


2.3、快闪店


快闪店提供了丰富的玩法可适用于不同的营销诉求,例如新品上市发布,可以使用“倒计时”功能,为用户制造对新品的期待感;对于限量版产品或特殊营销活动,也可以使用“限时购”,制造限量专属感和秒杀、抢购的刺激感,促进转化;对于热门商品可以采用“低库存提醒”功能,制造紧迫感,提升用户购买意愿,等等。可以看出,快闪店在功能设计上更注重用户体验,使品牌与用户之间产生连接和交互,通过对用户心理的影响,实现品牌传播和销售转化双重目标。


2.4、小程序


在今日头条的小程序布局中,居然是放在“转化”的位置,也就不难理解之前开放信息时说的支持多种接口,包括游戏、支付、搜索、在线预订、购票等在其中能发挥的作用。


只是,目前短视频平台上还没有小程序的专用入口,在品牌主页上小程序的入口也不是非常明显,仍然需要观察的是,今日头条和短视频将会释放什么流量位置给到小程序,及如何构建小程序自然扩散的场景。


3、开放数据接口,允许企业管理数据资产


数据是企业营销资产重要组成部分,如今已是行业共识。作为一个综合平台,短视频也会为蓝V提供数据能力,帮助企业沉淀数据资产,通过分析和经营数据,优化营销效果。


据悉,短视频蓝V将包括主页数据、视频数据、竞争数据、达人数据、粉丝数据和运营数据在内的全维度数据开放给企业,并开放数据接口,企业可以接入自有的或第三方CRM系统,进行线索收集和粉丝管理,同时今日头条也提供了飞鱼CRM数据平台,帮助有需求的企业进行数据管理,从而更好地进行营销决策,实现内容的再营销。


4、私信提升沟通效率


短视频蓝V作为企业自媒体,根本上是为了建立企业与用户之间的沟通通道,内容当然是最主要的沟通形式,同时私信功能可以辅助企业建立与用户的双向沟通,提升沟通效率。


对中小品牌来说,私信咨询代表用户有强烈的购买诉求,是销售线索的重要来源。对于私信中的销售线索,可以使用用户自定义标签分类功能,同时私信数据可以接入企业自有的客服系统,打通进行管理。此外,短视频也开发了一些功能,例如PC端回复咨询、关键词快捷回复、私信底导菜单栏等,以便高效处理大量私信。在短视频介绍的案例中,一家小众女装品牌蓝V账号平均每天能收到5000条私信,一个月有15万条。


短视频还提到将不断更新迭代蓝V功能体系,为企业构建起一个从品牌建设、用户管理到数据沉淀的营销闭环,发布的蓝V成长计划会从数据开放、体系研究、人才培养三个方面提供辅助。


这些信息也在协助业界构想:聚焦年轻人的小程序环境会是什么样?会带来什么不一样的想象?


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